Comment choisir un serrurier qualifié pour ses travaux ?

Se mettre à l’abri d’éventuelles arnaques, protéger sa famille, ses employés et ses biens, voilà autant de raisons pour faire appel à un serrurier qualifié. Mais, vu qu’il y a plusieurs artisans exerçant ce métier, le choix peut se révéler difficile. Il est avant tout question de confiance entre le client et le prestataire. La question à se poser est donc de savoir comment choisir un serrurier qualifié pour ses travaux. Voici pour vous aider quelques éléments clés à prendre en compte.

Tenir compte des recommandations pour choisir un serrurier qualifié

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Certains fabricants de serrures proposent à des compagnies reconnues pour leur sérieux un contrat de représentativité. Ces dernières étant soumises à une ligne de conduite bien précise, la qualité de leurs interventions ne saurait souffrir d’aucune contestation. Elles constituent donc le premier recours pour tous travaux d’installation et de maintenance de serrure. L’entreprise pouvant connaître des changements au sein de son personnel et de ses politiques, le risque que ses performances décroissent n’est pas à négliger.

Le choix d’un serrurier individuel peut donc être avantageux à bien des égards. Prendre conseil auprès de ses proches pour trouver un serrurier qualifié à Lyon peut dans ce cas d’espèce se révéler nécessaire. À défaut, consultez les avis clients sur les sites des serrureries disposant d’un site ou d’un compte social.

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Respect des engagements

Un serrurier qualifié est généralement en mesure de diagnostiquer à distance la panne dont souffre votre dispositif de fermeture de porte ou de voiture par exemple. Il est de ce fait en mesure d’évaluer le temps nécessaire à la résolution du problème ainsi que le budget nécessaire pour une telle tâche. Tout ceci par le biais d’un appel téléphonique. La justesse de ses estimations est en partie une preuve de son savoir-faire. Cela lui permet aussi de résoudre assez rapidement la panne. Mais, pour cela, ce professionnel doit disposer du matériel adapté.

Se méfier d’un serrurier qui recommande un changement systématique de porte

Toutes les pannes n’ont pas pour solution le changement automatique de la porte. Le serrurier doit donc avant d’émettre ses suggestions analyser de près la situation. Il pourra de ce fait proposer une solution plus avantageuse. Dans le cas d’une porte claquée par exemple, un bon professionnel peut facilement l’ouvrir sans causer des dommages supplémentaires. Il peut par ailleurs donner des conseils pour vous aider à le faire personnellement. Conséquence directe, vous réussirez à faire quelques économies.

Prendre en compte son devis

Pour des travaux dont la valeur est supérieure à 150 euros, vous devez réclamer un devis estimatif des travaux. Lorsque celui-ci est bien détaillé, vous avez la possibilité de vous rendre compte si vous êtes victime d’une arnaque. En général, les frais de déplacement et de mains-d’œuvre sont des indices pour détecter de telles fraudes. Il y a toutefois des équipements très chers. Il faut donc en tenir compte.

À tout cela, ajoutons les mesures de sécurité prises par les serruriers. Celles-ci sont essentielles pour instaurer un climat de confiance entre lui et ses clients. Le bon serrurier vous rétrocède également le matériel défectueux après rangement de ses effets.

Vérifier les certifications et l’expérience du serrurier

La certification est un élément clé dans le choix du serrurier. Les professionnels certifiés possèdent une expertise et des compétences avérées dans leur domaine. Ils sont aussi soumis à des contrôles réguliers pour s’assurer de la qualité de leurs prestations.

Il existe plusieurs types de certifications tels que Qualibat ou encore A2P. La certification A2P, par exemple, garantit que l’équipement installé a été testé et approuvé par une autorité indépendante. Cette certification se décline en trois niveaux allant du plus simple au plus complexe : 1 étoile, 2 étoiles et 3 étoiles.

Pensez à bien prendre en compte l’expérience du serrurier avant toute intervention sur votre équipement. Un expert qui a travaillé pendant plusieurs années peut vous offrir davantage d’expertise qu’un novice dans le métier.

Pour vérifier son expérience, n’hésitez pas à consulter les avis clients disponibles en ligne ainsi que la réputation générale de l’entreprise auprès des organismes professionnels. Il sera aussi judicieux si vous pouvez obtenir quelques photos avant/après travaux effectués précédemment par ce professionnel afin d’avoir un aperçu concret sur ses interventions passées. S’assurer de ces critères, c’est être sûr du sérieux et de la qualité des prestations proposées par votre serrurier.

Demander des références et lire les avis des clients sur internet

Lorsque vous avez besoin des services d’un serrurier, il ne faut pas se précipiter et prendre le temps nécessaire pour faire un choix éclairé. L’une des étapes clés pour trouver un professionnel qualifié consiste à demander des références.

Les références obtenues par votre serrurier constituent une preuve tangible du sérieux et de la qualité du travail proposé. Vous pouvez demander ces mêmes références directement auprès du prestataire concerné ou bien encore lire les avis clients sur internet. De plus, les entreprises disposent souvent aujourd’hui d’un site web où leurs clients peuvent partager leur opinion. Il suffit simplement d’effectuer une recherche rapide sur internet pour connaître l’opinion générale des gens.

En lisant les avis postés par les anciens clients, vous pouvez savoir quels sont ceux qui ont été satisfaits et ceux qui n’ont pas été heureux avec le service fourni. Ces commentaires donnent aussi une idée sur la rapidité d’intervention du serrurier ainsi que ses tarifs pratiqués.

Le mieux reste donc toujours de croiser plusieurs sources avant toute prise décisionnelle, notamment celles provenant par exemple de plateformes telles que Trustpilot.fr, spécialisées dans la collecte authentique. Il ne faut pas ternir l’image professionnelle concurrente ou au contraire masquer certains points noirs chez un artisan peu scrupuleux.

Vérifier la disponibilité et la réactivité du serrurier en cas d’urgence

La disponibilité et la réactivité du serrurier sont des éléments clés lors de vos recherches pour trouver un professionnel qualifié. Effectivement, les problèmes de serrurerie peuvent survenir à tout moment, qu’il s’agisse d’une porte bloquée ou encore d’un cambriolage nécessitant une intervention immédiate.

Pour être sûr que le serrurier est disponible et peut intervenir rapidement en cas d’urgence, il faut se renseigner auprès du prestataire choisi sur ses heures d’ouverture ainsi que sur son temps moyen d’intervention en cas d’appel SOS. Des informations qui viendront compléter utilement celles obtenues lors des échanges téléphoniques préalables.

Quelques astuces s’avèrent efficaces afin que votre choix ne soit pas placé sous l’emprise de l’hypertension liée à l’événement : si possible, conserver dans son téléphone portable plusieurs numéros permettant un appel rapide en cas de besoin (parent ayant déjà fait appel, par exemple), sinon optez pour une recherche internet ‘urgente’ depuis votre smartphone afin de vérifier le temps estimatif donné, concordant avec celui annoncé par le prestataire choisi précédemment.

S’assurer de la transparence et de l’honnêteté du serrurier en matière de tarifs et de prestations

En tant que client, vous avez aussi le droit de connaître les tarifs pratiqués par le serrurier et d’être informé des prestations incluses dans ces derniers. Vous devez vous renseigner sur les tarifs moyens du marché, en particulier pour les types d’interventions qui vous intéressent. Vous pouvez rechercher cette information auprès d’autres professionnels ou consulter des sites internet spécialisés.

Lorsque vous entrerez en contact avec un serrurier, n’hésitez pas à lui demander un devis détaillé. Ce document doit mentionner clairement le coût de la main-d’œuvre ainsi que celui des matériaux utilisés. Pour éviter toute mauvaise surprise lors du paiement final, vous devez vous assurer que tous les frais sont bien compris dans ce devis.

D’un autre côté, certains serruriers peu scrupuleux peuvent gonfler leur facture une fois l’intervention terminée en ajoutant des services non prévus ou encore en surfacturant leur travail. C’est pourquoi il est primordial de faire attention aux signaux faibles tels qu’un refus catégorique avant toute intervention concernant l’établissement d’un devis très précis avec des prix forfaitaires comprenant ses coûts horaires supplémentaires si la situation évolue (exemple : découverte additionnelle d’une pièce cassée), des propositions abusives (suppléments exorbitants) …

Ne confiez jamais vos travaux à un professionnel qui refuse catégoriquement tout établissement préalable de devis écrit !